Клиентское соглашение

Главная / Клиентское соглашение

ОБЩИЕ ПРАВИЛА
Данное клиентское соглашение (далее именуемое “Соглашение”), вступающее в силу в данный день настоящего года (в дальнейшем именуемое “Дата вступления в силу”) между Unlim365.ru (далее именуемый “Исполнитель”) и Вами (далее именуемый “Заказчик”).

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги, которые были согласованы между Исполнителем и Заказчиком, когда он был выбран Заказчиком через панель управления и/или форму заказа, указанную на сайте Unlim365.ru. Заказчик в свою очередь обязуется своевременно оплачивать предоставляемые Услуги и соблюдать установленные правила Исполнителя, перечисленные в данном Соглашении.

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой и в соответствии с применимым законодательством имеет юридическую силу.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Обязанности Исполнителя
2.1.1. предоставлять обслуживание клиентов круглосуточно с возможными непредвиденными перерывами. Перерывы в предоставлении Услуг обусловлены необходимым профилактическим обслуживанием и обслуживанием оборудования Исполнителя, включая чрезвычайные ситуации.
2.1.2. зарегистрировать Заказчика в системе Исполнителя.
2.1.3. отправить данные нового пользователя (логин и пароль) по электронной почте Заказчику.
2.1.4. для сохранения конфиденциальности личной информации Заказчика, переданной им при регистрации, не раскрывать содержание электронных писем, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Законом и настоящим Соглашением.

2.2. Обязанности Заказчика

2.2.1. Заказчик обязан своевременно оплачивать Услуги Исполнителя и следить за состоянием своего лицевого счета в системе учета Исполнителя.
2.2.2. Используйте Услуги Исполнителя в соответствии с условиями данного Соглашения.
2.2.3. В случае изменения персональных данных предоставить Исполнителю обновленную версию.
2.2.4. следить за информацией на сайте Исполнителя unlim365.ru не реже одного раза в неделю.

3. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ХОСТИНГА САЙТОВ

3.1. Исполнитель имеет право контролировать выполнение условий настоящего Соглашения во время предоставления Услуг Заказчику.

3.2. При условии превышения установленного лимита Услуг Заказчиком, Исполнитель имеет право отключить пользовательский профиль Заказчика или предложить ему более продвинутый тарифный план. Исполнитель оставляет за собой право блокировать деятельность любого аккаунта в случае, если данный Заказчик, его хостинг аккаунты, сайты, скрипты или его деятельность потребляют более 50% мощности от 1 ядра процессора. Примечание: на разных тарифах лимиты могут отличаться.

3.3. В случае, если Заказчик не оплатит Услуги в течение 7 (семи) дней после окончания даты платежа, аккаунт Заказчика будет заблокирован Исполнителем. Если Клиент не оплатит Услуги в течение 30 (тридцати) дней после блокировки учетной записи, аккаунт клиента будет удален.
3.4. Исполнитель имеет право приостановить действие любого веб-сайта по своему усмотрению. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке блокировать деятельность любого сайта, учетной записи или скрипта Заказчика в случае, если данный Заказчика , его учетные записи хостинга, сайты, скрипты или его действия непосредственно несут угрозу и ущерб работе Исполнителя и другим клиентам на серверах. Если на серверах обнаружена прямая угроза или выявлен возможный ущерб, подозрительные учетные записи, сайты и скрипты Заказчика будут немедленно удалены без предупреждения, чтобы защитить систему Исполнителя.
3.5. В случае подозрения на распространение агрессивной рассылки спама Заказчиком (это может происходить не по вине Заказчика, а из-за хакерских атак или других внешних факторов), Исполнитель немедленно блокирует аккаунт Заказчика до тех пор, пока Заказчик не удалит скрипты для отправки спам-сообщений. Чтобы предотвратить такую ситуацию, Заказчику рекомендуется внимательно проверить загруженные файлы и убедиться, что файлы не содержат вирусов, потому что рассылка может идти из-за вирусов, зараженных загруженными файлами.
3.6. Заказчик оставляет за собой право отказаться от использования Услуг Исполнителя в любое время, отправив запрос на прекращение использования Услуг.

4. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

4.1. Исполнитель может предоставлять Услуги по переносу сайта на свой сервер по соответствующему запросу Заказчика. Клиентские сайты будут переведены в течение 24 часов. В некоторых случаях это может занять больше времени, и в этом случае Исполнитель уведомит Заказчика о задержке. Однако по следующим причинам Исполнитель имеет право отказаться от предоставления этой услуги:
4.1.1. CMS Заказчика не поддерживается серверами Исполнителя;
4.1.2. Если заявлен на перенос самописный проект или особая CMS без официальной документации;
4.1.3. Также Исполнитель оставляет за собой право отказать в переносе клиентского сайта по своему решению в случае, если заявлен большой файловый объем и на перенос сайта, изучение или настройки требуется много времени.
4.2. Заказчик несет полную ответственность за свой сайт, его дизайн, построение, наполнение контентом, разработку и доработку. Исполнитель обязуется предоставить рабочую платформу и поддерживать постоянную работоспособность сайта. Однако по мере возможности Исполнитель может предоставлять услугу Заказчику в оказании персональной помощи.
4.3. Исполнитель может вносить правки в настоящее Соглашение без подписания дополнительных соглашений с Заказчиком или без предварительного уведомления.
4.4. Заказчик пользуется услугами Исполнителя, понимает и принимает на себя всю ответственность. Исполнитель обязуется ежедневно совершать Резервное копирование сайтов Заказчика на платных и тестовых аккаунтах. Резервные копии записываются поверх резервных копий, созданных ранее. Сервера Исполнителя хранят резервные копии последних трех суток. Аккаунты более 5 гигабайт не могут подлежать резервному копированию.
4.5 Согласно Данному Соглашению, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель может добавить его адрес электронной почты в список адресов для рассылки. Заказчик может отказаться от рассылки, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме.
4.6 Заказчик соглашается возместить моральный и материальный ущерб, причиненный третьим лицам, во время использования услуг Исполнителя в случаях, когда Заказчик получил жалобу третьей стороны. Исполнитель не несет никакой материальной ответственности.
4.7. Исполнитель и его сотрудники не несут никакой ответственности за любой возможный ущерб бизнесу Заказчика при использовании услуг Исполнителя. Исполнитель не дает явных или подразумеваемых гарантий на Услуги, которые предоставляет.
4.8. Исполнитель не несет ответственности за причиненный ущерб и не возмещает Заказчику ущерб, вызванный прерываниями в работе сервисов или других систем Исполнителя. Исполнитель также не несет ответственности и не возмещает ущерб Заказчику в случае форс-мажорных обстоятельств, стихийных бедствий, пожаров, забастовок, террористических актов и других обстоятельств, которые происходят во внешней среде.
4.9. Исполнитель может предоставлять всю информацию о Заказчике, имеющуюся в системах Исполнителя, по официальному запросу правоохранительных органов.
4.10. Исполнитель не обязан выступать в качестве третьей стороны в судебных разбирательствах Заказчика.
4.11. В случае разногласий между сторонами Соглашения, Заказчик и Исполнитель обязуются прилагать максимум усилий для разрешения споров путем взаимных переговоров.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТА

5.1. Стоимость и объем услуг Исполнителя рассчитывается на основе показателей инструментов учета Исполнителя в соответствии с прейскурантом. Основанием для списания средств со счета Заказчика являются данные, полученные от личного оборудования Исполнителя.

5.2. Исполнитель имеет право изменять или добавлять новые тарифные планы. Изменения применяются только к новым учетным записям клиентов.
5.3. Заказчик несет личную ответственность за выбор тарифного плана и правильность произведения платежа за Услугу по предоставленным реквизитам.
5.4. Заказчик не оплачивает регистрацию в системе.
5.5. Совершая платеж Заказчик соглашается на оплату комиссии, предоставляемой платежными сервисами Interkassa и Unitpay. Заказчик также соглашается оплачивать комиссию в случае увеличения комиссионного процента Interkassa и Unitpay. Средства снятые платежными сервисами в рамках комиссионных сборов не возвращаются заказчику Исполнителем.
5.6. Исполнитель не ответственен за задержки или отказ в обработке платежей системами Interkassa и Unitpay.
5.7. Оплата Заказчиком услуг кредитной картой дает право Исполнителю автоматически снимать средства с карты для продлении пользования услугами.
Исполнитель прекращает автоматический вывод средств с карты заказчика по после обращения Заказчика к Исполнителю и получения сообщения о том, что средства не должны сниматься с карты.
5.8. Заказчик несет ответственность за своевременную оплату Услуг в соответствии с выбранным тарифом. По прошествию срока продления услуги Заказчик получает штраф за задержку в оплате.
5.9. Оплата услуг производится с использованием платежного интерфейса Interkassa и Unitpay в личном кабинете согласно автоматически выставленному счету системой Исполнителя, при этом Исполнитель не обязан выставлять заказчику счет для оплаты услуг.
5.10. Датой оплаты за продление Услуг является дата создания оплаты предыдущего оплаченного периода.
5.11. Исполнитель обязан вернуть средства за использование услуги хостинга Заказчику в течение 30 (тридцати) дней с момента оплаты, в случае, если Заказчик не удовлетворен предоставляемыми услугами.
5.12. Гарантия возврата средств не распространяется на покупку доменного имени. Также, если Заказчик получил бесплатное доменное имя по акции — средства за хостинг возмещаются частично, с вычетом стоимости доменного имени, которое участвует в акции.
5.13. Исполнитель имеет право не возвращать средства Заказчику, аккаунт которого был удален ранее или заблокирован за нарушение правил пользования хостингом, но Заказчик создал еще одну учетную запись.
5.14. На сайте Исполнителя не обязан присутствовать полный список методов оплаты, сотрудники поддержки обязаны предоставить его по запросу в поддержку.

6. ДЛИТЕЛЬНОСТЬ СОГЛАШЕНИЯ И ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ

6.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его принятия Заказчиком при покупке Услуг Исполнителя.
6.2. Действие настоящего Соглашения автоматически продлевается на следующий год с такими же условиями, при условии если ни одна из сторон за 30 дней до окончания действия договора не выдвигает просьб о взаимном расторжении договора

6.3. По взаимному согласию сторон это Соглашение может быть расторгнуто досрочно.
6.4. Соглашение распространяется на сотрудничество сторон с момента регистрации Заказчика в системе Исполнителя

7. СПИСОК ПРИЛОЖЕНИЙ К СОГЛАШЕНИЮ

Приложение №1 Услуги по регистрации доменного имени

Приложение №2 Услуги безлимитного хостинга сайтов

Приложение №1

УСЛУГА ПО РЕГИСТРАЦИИ ДОМЕННОГО ИМЕНИ

7.1. Описание Услуги
7.1.1. Исполнитель предоставляет возможность зарегистрировать доменное имя второго уровня на основании соответствующего заявления Заказчика.
7.1.2. Исполнитель совершает дополнительные настройки и установки DNS первичного и вторичного в своей системе.
7.1.3. Исполнитель обязан предоставить заявленное доменное имя Заказчику, однако не может дать гарантии что данное доменное имя свободно и находится в свободном доступе для регистрации во время технического процесса регистрации.
7.1.4. Доменное имя регистрируется на минимальный период — 1 год.

7.2. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

7.2.1. Доменное имя получает статус зарегистрированного, с того момента, как оно внесено в единый Реестр доменных имен с соответствующим статусом (Registered).
7.2.2. Обновление услуги регистрации доменов осуществляется с даты внесения в Реестр данных о продлении регистрации на 1 (один) год с ранее установленной даты.
7.2.3. Согласно настоящему Соглашению и Приложениям к нему, Исполнитель предоставляет Заказчику возможность регистрировать неограниченное количество доменных имен на свое имя.
7.2.4. Заказчик должен следить за сроками действия приобретенных доменов самостоятельно.
7.2.5. Данное Приложение является неотъемлемой составляющей настоящего Соглашения.

Приложение №2

УСЛУГА БЕЗЛИМИТНОГО ХОСТИНГА САЙТОВ

7.3. Описание Услуги
7.3.1. Минимальный период пользования платными услугами на серверах Исполнителя 1 (один) месяц.
7.3.2. Исполнитель оказывает Услугу посредством протокола POP 3, IMAP, SMTP на хранение, прием и отправку электронной корреспонденции.
7.4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
7.4.1. Заказчик имеет право размещать безлимитное количество сайтов и доменов в рамках предлагаемых Исполнителем тарифов.
7.4.2. Исполнитель предоставляет Заказчику неограниченное дисковое пространство с условием, что Заказчик не будет злоупотреблять выделяемым ресурсом в соответствии с разделом “Запрещённый контент” а также возможность создавать неограниченное число баз данных.
7.4.3. Исполнитель не ограничивает и не тарифицирует потребляемый Заказчиком трафик, однако при злоупотреблении Заказчиком этой опцией свыше половины ее максимальной мощности, Исполнитель оставляет за собой право без уведомления приостановить работу сайта Заказчика, чтобы не нанести вреда остальным проектам на серверах Исполнителя.
7.4.4. Почтовые ящики Заказчика оснащены спам фильтрами, поэтому e-mail сообщения, заподозренные в спаме, без предупреждения удаляются Исполнителем.
7.4.5. Заказчик самостоятельно определяет для себя, каким оборудованием пользоваться для осуществления Услуг Исполнителя и самостоятельно производит подключение к сети Интернет.
7.4.6. Ограничение на количество записей (inodes) установлен Исполнителем и составляет 1.000.000.
7.4.7. Данное Приложение является неотъемлемой составляющей настоящего Соглашения.